sana kasama dito yung mga retailers na nagkakaroon din ng problems sa telcoms

Original Report

hindi lang prepaid subs ang nagkakaroon ng problema sa mga telcoms, kundi pati rin mga retailers ng mga telcos, lalo na ang globe. may mga isyu din ng hindi natatangap ng subs yung naiload sa kanila pero sa retailers naman ay naisend na sa mga subscribers yung load kaya nagkakaroon na mis communication sa mga retailer ng load at ng bumili ng load.

nangyayari ito dahil sa palpak na system ng globe. may oras din na hindi agad natutugunan yung mga problema ng retailer sa 2629, hindi dahil sa mga customer reps na sumasagot sa kanila kundi ung mabagal na action ng mga Nakakataas sa kanila, tulad ng naranasan ko na ine-report ko yung sim card ko na hindi ako makatawag sa kanilang hotline (2629, ito yung special number para lang sa mga retailer) pero hangang ngayon hindi pa nila nagagawan ng solusyon. halos 10 araw na ako naghihintay, 4 na beses tumawag sa hotline nila gamit ang ibang retailer sim, nag-email na sa trade service pero walang action silang nagawa.

sana lang hindi lang tayo magfocus sa mga nawawalan ng load ng mismong subscribers lang kundi pati yung ibat ibang serbisyo ng mga telcoms dapat natin tignan. madami pa problema ang hindi pa natin nalalaman.

Credibility:     

0